1. Informations générales
Havicorin assure la livraison des commandes passées sur havicorin.com en France métropolitaine.
La présente Politique de livraison précise les conditions applicables aux frais de livraison, au traitement des commandes, aux délais d’acheminement et au suivi des colis.
Les informations relatives à la livraison sont communiquées au client avant la validation de sa commande.
2. Zone de livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine, sous réserve de l’accessibilité de l’adresse indiquée.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande. Toute erreur ou omission dans les informations communiquées peut entraîner un retard ou une difficulté de livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande :
-
Commande inférieure à 90,99 € : 9,99 € de frais de livraison ;
-
Commande égale ou supérieure à 90,99 € : livraison offerte.
Le montant applicable est indiqué avant la confirmation définitive de la commande.
4. Préparation et traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées avant 18h00 sont prises en compte le jour même. Celles passées après 18h00, ainsi que les jours fériés ou non ouvrés, sont traitées le jour ouvré suivant.
Le délai de préparation est distinct du délai de transport.
5. Livraison et délais
Les expéditions peuvent être confiées notamment aux transporteurs suivants :
-
USPS ;
-
DHL Express ;
-
UPS® ;
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FedEx.
Après expédition, le délai de livraison est généralement estimé entre 5 et 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
6. Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Le suivi permet de consulter l’état d’acheminement du colis auprès du transporteur concerné.
En cas de retard inhabituel ou de difficulté liée au suivi, le client peut contacter notre service client.
7. Livraison endommagée ou non reçue
En cas de colis endommagé, de produit endommagé ou de colis non reçu, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Nous examinerons la situation avec le transporteur concerné et accompagnerons le client dans les démarches nécessaires.
Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables, notamment en matière de conformité, de garanties légales et de livraison.
8. Modification de l’adresse ou annulation
Toute demande de modification de l’adresse de livraison doit être effectuée dès que possible après la commande.
Une fois le colis expédié, une modification peut ne plus être possible en fonction de son état d’acheminement et des conditions du transporteur.
Les demandes d’annulation sont traitées conformément à notre Politique d’annulation et aux dispositions légales applicables.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d’une commande :
E-mail : contact@havicorin.com
Téléphone : +1 (386) 789-6418
Adresse :
2101 Capri Cir #102
Deltona, FL 32738
United States
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.